Foire aux questions
Québec s'amuse est l'entreprise qui offre le plus de promotions différentes sur tout le marché!
Nous nous engageons à offrir un service exemplaire et les meilleurs prix possibles.
Ouvert 7/7 jours et rejoignable en tout temps, nous avons un service d'urgence en cas d'imprévus.
Avez-vous une assurance responsabilité?
Saviez-vous que Québec s’amuse dispose d’une assurance responsabilité civile 2M$?
En effet, nous accordons une grande importance à la sécurité de vos enfants. Louez en toute sérénité et profitez d’une tranquillité d’esprit avec nous.
Pour toute demande d'informations, n'hésitez pas à communiquer avec nous!
Quelle est la politique d'annulation?
La température vous fait hésiter? Prenez une chance tout de même!
Vous pouvez réserver en toute tranquillité. Si les prévisions météorologiques ne sont pas favorables, il est possible d'annuler sans frais:
Location résidentielle : 24 heures avant la journée de l'événement.
Location commerciale : 48 heures avant la journée de l'événement.
Important : Le délai d'annulation est calculé à partir de la journée de location (journée de l'événement) et non de la journée de cueillette ou de livraison du matériel.
Politique de remboursement
Remboursement complet si vous annulez dans les délais d'annulation et que les prévisions annoncent: de la pluie pendant la période de location ou des vents soutenus de plus de 25 km/h.
Si le délai d'annulation ou les prévisions météos ne répondent pas à aux critères, mais que vous choisissez tout de même d'annuler, le montant versé sera remis sous forme de crédit en magasin, applicable sur une réservation future.
Offrez-vous un service de livraison clé en main?
Pas de cassage de tête, on s'occupe de tout!
Pour des frais supplémentaires, nous offrons le service de livraison et de ramassage, en plus du service d'installation et de désinstallation.
Compléter une demande de soumission gratuite et rapide.
service disponible partout au québec!
Faites-vous un nettoyage et un entretient des jeux?
Oui! Tous nos jeux gonflables sont nettoyés, désinfectés et inspectés avant chaque location.
Nous effectuons également un entretien régulier de notre inventaire afin de nous assurer que chaque jeu est propre, sécuritaire et en excellent état de fonctionnement.
Si un équipement ne répond pas à nos standards de qualité ou de sécurité, il est immédiatement retiré de notre flotte jusqu'à ce qu'il soit réparé ou remplacé.
La qualité de votre inventaire?
Nous renouvelons régulièrement notre inventaire afin de vous offrir des équipements propres, sécuritaires et en excellent état.
Tout nos jeux gonflables sont de qualité suppérieure:
- Fait de vinyle 0,55mm sans plomb et ignifuge
- Utilisation de fils industriels robustes
- Velcro "sandwich" double pour les piscines et glissades
- Jonction des parois latérales en "bouche de crocodile"
- Points de couture doubles et quadruples
- Bandes de renforcement aux endroits subissant un plus gros stress
- Fermetures à glissière YKK robustes
- Filets de sécurité en PVC anti-enchevêtrement
- Velcro noir "heavy duty"
Chaque jeu gonflable est produit conformément aux normes de sécurité EN-14960